Política de Privacidad
Última actualización: 14 de marzo de 2026
En SunWorks valoramos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros por WhatsApp, llenan formularios de contacto o solicitan información sobre nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información como nombre, empresa, correo electrónico, número telefónico, ciudad o ubicación general, información relacionada con consumo eléctrico o necesidades energéticas, mensajes enviados por formularios, WhatsApp o redes sociales, e información técnica básica de navegación en el sitio web.
2. Finalidades del tratamiento de la información
La información podrá ser utilizada para dar respuesta a solicitudes de contacto o cotización, brindar información sobre nuestros servicios de energía solar, almacenamiento, Suscripción Solar y esquemas de ahorro compartido, dar seguimiento comercial a prospectos y clientes, coordinar llamadas, visitas, propuestas o reuniones, operar canales de atención y comunicación incluyendo WhatsApp, mejorar procesos comerciales y de atención, y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
3. Medios de recopilación
La información puede recopilarse a través de formularios del sitio web de SunWorks, conversaciones por WhatsApp, campañas publicitarias y formularios de Meta, correo electrónico, contacto telefónico y comunicación directa con nuestro equipo comercial.
4. Uso de herramientas y terceros
SunWorks puede utilizar plataformas tecnológicas y proveedores de servicios para administrar formularios, comunicaciones, CRM, analítica y seguimiento comercial. Cuando sea necesario, la información podrá ser procesada mediante herramientas utilizadas por SunWorks para fines operativos, de atención y seguimiento comercial, bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
5. Compartición de información
SunWorks no vende datos personales. La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para atender una solicitud del titular, operar herramientas tecnológicas vinculadas a comunicación, CRM o atención comercial, cumplir obligaciones legales, o proteger derechos e intereses legítimos de SunWorks.
6. Seguridad de la información
SunWorks implementa medidas razonables de carácter administrativo, técnico y operativo para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación indebida.
7. Conservación de la información
La información podrá conservarse durante el tiempo que sea necesario para atender solicitudes, dar seguimiento comercial, mantener relación con clientes y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
8. Derechos del titular
La persona titular de los datos podrá solicitar, sujeto a la legislación aplicable, el acceso, corrección, actualización o eliminación de su información, así como manifestar oposición al uso de sus datos para determinados fines.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, entender el uso del sitio y apoyar actividades de analítica y seguimiento comercial.
10. Cambios a esta política
SunWorks podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
11. Contacto
Para cualquier tema relacionado con privacidad o tratamiento de información, puedes contactarnos en: contacto@sunworks.mx